Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu ve kapsam

Bu aydınlatma metni, Emlak Tapum markasıyla faaliyet gösteren Bektaşoğlu Gayrimenkul ve Reklam Danışmanlığı Ltd. Şti. tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmıştır.

Adres: Mustafakemalpaşa Mah. Sed Cad. No: 17B Fatsa, Ordu
E-posta: ofis@emlaktapum.com
Telefon: 0452 606 0840

Metin; internet sitemizi ziyaret etmeniz, müşteri hesabı oluşturmanız, ilanlar hakkında bilgi istemeniz, randevu veya taşınmaz değerleme talebinde bulunmanız ve bizimle iletişim kurmanız sırasında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsar.

Gayrimenkul aracılık sözleşmeleri ve diğer işlem süreçlerinde burada açıklanan kapsamın dışında veri işlenmesi gerektiğinde, ilgili işleme özgü ayrıca bilgilendirme yapılır.

2. İşlenen kişisel veriler ve elde edilme yöntemleri

Kullandığınız hizmete ve gerçekleştirdiğiniz işleme göre aşağıdaki kişisel veriler işlenir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, bildirdiğiniz adres ve müşteri kayıt sürecinde alınan T.C. kimlik numarası.

• Kurumsal müşteri temsilcisi bilgileri: Yetkili kişinin adı, soyadı, iletişim bilgileri ve temsil ettiği işletmeyle ilişkisi.

• Talep ve işlem bilgileri: İlgilendiğiniz ilan, tarafınızla ilişkilendirilen taşınmaz bilgileri, randevu tercihleriniz, değerleme talepleriniz, mesajlarınız ve bunlara ilişkin işlem geçmişi.

• Hesap bilgileri: Kullanıcı ve müşteri numarası, parolanın güvenli doğrulama özeti, hesap doğrulama ve oturum kayıtları, favorileriniz ve hesabınıza bağlı müşteri kayıtları.

• İşlem güvenliği bilgileri: İlgili işlemde kaydedilen IP adresi veya IP adresinden üretilen özet değer, tarayıcı ve cihaz bilgileri, erişim zamanı ve güvenlik kayıtları.

• Tercih ve bilgilendirme kayıtları: Çerez tercihleri, bilgilendirme ve onay işlemlerinin tarihleri; ilgili süreçte tutulduğu ölçüde metin sürümü ve işlem kayıtları.

Veriler; internet sitesi formları, müşteri hesabı, e-posta, telefon görüşmelerinde paylaştığınız bilgiler ve yazılı başvurular aracılığıyla elde edilir. İnternet sitesi kullanımı sırasında teknik kayıtlar da oluşur.

Bu işlemler tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle; yazılı başvurular ve müşteri kayıtları bakımından ise bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle gerçekleştirilir. Hesabınız, daha önce hizmet ilişkimiz kapsamında oluşturulmuş müşteri kayıtlarıyla eşleştirilebilir.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

İşleme amacı	İlgili veriler	Hukuki sebep
Talep ettiğiniz hizmet için müşteri hesabının oluşturulması, doğrulanması ve işletilmesi	Kimlik, iletişim, hesap ve doğrulama bilgileri	Sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olması — m. 5/2(c)
Sözleşme kurulmasıyla doğrudan ilgili ilan, randevu ve değerleme taleplerinin yürütülmesi	Kimlik, iletişim, talep ve taşınmaz bilgileri	Sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olması — m. 5/2(c)
Genel soruların ve geri bildirimlerin cevaplanması	İletişim bilgileri ve mesaj içeriği	Taleplerin karşılanmasına ilişkin, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermeyen zorunlu meşru menfaat — m. 5/2(f)
Yetkisiz erişimin, sahte başvuruların ve kötüye kullanımın önlenmesi	Teknik kayıtlar, hesap ve doğrulama bilgileri	Hizmet ve hesap güvenliğine ilişkin zorunlu meşru menfaat — m. 5/2(f)
KVKK başvurularının cevaplanması ve bağlayıcı resmî taleplerin yerine getirilmesi	Başvuruyla veya yükümlülükle ilgili gerekli bilgiler	Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi — m. 5/2(ç)
Uyuşmazlıklarda hakların ileri sürülmesi ve savunulması	Uyuşmazlıkla ilgili işlem, talep ve iletişim kayıtları	Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması — m. 5/2(e)
Tercihe bağlı analiz ve pazarlama çerezleri aracılığıyla ölçüm yapılması	Çerez tanımlayıcıları, cihaz ve kullanım bilgileri	İlgili amaç için verilen açık rıza — m. 5/1

Her hukuki sebep yalnızca koşullarını karşılayan işlem için uygulanır. Meşru menfaate dayanan işlemlerde gereklilik, ölçülülük ve kişilerin hakları üzerindeki etkiler değerlendirilir. Kişisel veri işleme şartları

T.C. kimlik numarasının kullanım amacı

T.C. kimlik numarası; taşınmaz sahibinin mevcut müşteri kayıtlarıyla doğru eşleştirilmesi, benzer isimlerden kaynaklanan kayıt karışıklıklarının önlenmesi ve tarafı olduğunuz gayrimenkul hizmetine ilişkin sözleşmelerde taraf bilgilerinin doğru oluşturulması amaçlarıyla kullanılır.

Sözleşmeye ilişkin kullanım, bu bilginin ilgili sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde m. 5/2(c) kapsamında değerlendirilir. Kayıt eşleştirmede m. 5/2(f) dayanağının kullanılabilmesi ise T.C. kimlik numarasının bu işlem için zorunlu olmasına ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar verilmemesine bağlıdır.

4. Kişisel verilerin paylaşıldığı taraflar

Kişisel verilere şirket içinde yalnızca görevleri kapsamında erişmesi gereken çalışanlar ve talebinizle ilgilenen yetkili danışmanlar erişir.

Hizmetlerin yürütülmesi sırasında aşağıdaki paylaşımlar gerçekleştirilir:

• Cenuta: İnternet sitesinin ve veritabanının barındırılması için sistemdeki veriler; e-posta hizmetinin yürütülmesi için gönderici ve alıcı adresleri, ileti içeriği ve ilgili teknik kayıtlar.

• NetGSM: Hesap doğrulama kodlarının ve hizmete ilişkin SMS bildirimlerinin iletilmesi için telefon numarası, mesaj içeriği ve gönderim/teslim kayıtları.

• Google: Kullanılan analiz hizmetleri kapsamında ziyaretlerin ölçülmesi için çerez tanımlayıcıları, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile sayfa ve etkileşim verileri. Google Analytics’in veri işleme kapsamı, etkinleştirilen özelliklere göre değişir. Google Analytics veri açıklaması

• Cloudflare: İnternet sitesi güvenliği ve bot kontrolü için IP adresi, tarayıcı bilgileri ve bağlantıya ilişkin teknik sinyaller. Turnstile hizmetinin veri işleme ayrıntıları sağlayıcının açıklamasında yer alır. Cloudflare Turnstile gizlilik açıklaması

• Hukuki danışmanlar ve yetkili kamu kurumları: Bir uyuşmazlığın yürütülmesi veya hukuken bağlayıcı bir talebin karşılanması için gerekli kayıtlar.

Paylaşımlar ilgili hizmet veya işlem için gereken verilerle sınırlıdır. Yurt içindeki aktarımlarda Kanun’un 8. maddesi ve yukarıda açıklanan ilgili işleme şartları esas alınır. Yurt dışı aktarımlar ayrıca aşağıdaki bölümde değerlendirilir.

5. Yurt dışına veri aktarımı

İnternet sitesinde kullanılan Google ve Cloudflare hizmetleri, kişisel verilerin yurt dışındaki sistemlerde işlenmesini veya yurt dışından erişilebilir olmasını gündeme getirir. Google’ın veri işleme şartları farklı ülkelerde işlemeye izin verir; Cloudflare da uluslararası veri işleme faaliyetlerini açıklamaktadır. Google veri işleme şartları, Cloudflare gizlilik politikası

6. Çerezler, açık rıza ve iletişim tercihleri

İnternet sitesinde oturumun yürütülmesi, güvenlik ve tercihlerinizin hatırlanması için gerekli teknolojiler kullanılır. Açık rızaya tabi analiz ve pazarlama teknolojilerine ilişkin tercihlerinizi çerez tercih ekranından yönetebilirsiniz.

Çerezlerin adları, sağlayıcıları, amaçları ve kullanım süreleri ayrı Çerez Aydınlatma Metni’nde açıklanır. Açık rızaya dayanan işlemlere ilişkin tercihlerinizi daha sonra değiştirebilir ve rızanızı geri alabilirsiniz. Geri alma, önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu geriye dönük olarak değiştirmez. KVKK Çerez Uygulamaları Rehberi

Bu aydınlatma metnini okumanız, form göndermeniz veya hesap doğrulama kodu kullanmanız, reklam ve kampanya mesajlarına izin verdiğiniz anlamına gelmez. Doğrulama kodu, size bildirilen doğrulama işlemi için kullanılır. Gerekli pazarlama izinleri ayrıca alınır. KVKK’nın SMS doğrulama kodlarına ilişkin kararı

7. Saklama ve silme

Kişisel veriler; ilgili talebin veya hizmetin yürütülmesi için gerekli süre, uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri ve hakların korunması için gereken süre dikkate alınarak saklanır.

Hesabın kapatılması, hukuken saklanması gereken bütün kayıtların aynı anda silinmesi anlamına gelmez. Bununla birlikte, veri işlemeyi gerektiren bütün şartlar ortadan kalktığında kişisel veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. KVKK’nın silme ve imha açıklaması

8. Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi kapsamında şirketimize başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini ve işleniyorsa buna ilişkin bilgileri öğrenebilirsiniz.

• İşleme amaçlarını ve verilerinizin bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.

• Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında paylaşıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.

• Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

• Kanuni koşulları oluştuğunda verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.

• Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhinize oluşan sonuçlara itiraz edebilirsiniz.

• Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Bu haklar kanundaki koşullara tabidir. İlgili kişinin hakları

9. Başvuru ve iletişim

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak:

• İmzalı yazılı başvuruyla Mustafakemalşa Mah. Sed Cad. No: 17B Fatsa, Ordu adresine,

• Daha önce şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden ofis@emlaktapum.com adresine

iletebilirsiniz. Tebliğ’de düzenlenen diğer başvuru yöntemlerine ilişkin haklarınız saklıdır.

Başvurunuzda Tebliğ’in gerektirdiği kimlik ve iletişim bilgileriyle talebinizi açıkça belirtmeniz; varsa ilgili bilgi ve belgeleri eklemeniz gerekir. Verilerin yanlış kişilere açıklanmasını önlemek amacıyla, gerekli ve ölçülü kimlik doğrulaması yapılabilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemler kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet gerektiren hâllerde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvuruların cevaplanmasına ilişkin kurallar