Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu: Bektaşoğlu Gayrimenkul ve Reklam Danışmanlığı Ltd. Şti. (Emlak Tapum)
Adres: Mustafakemalpaşa Mah. Sed Cad. No: 17B Fatsa, Ordu
E-posta: ofis@emlaktapum.com
Telefon: 0452 606 0840
1. Kapsam ve veri toplama yöntemleri
Bu metin; internet sitesi ziyaretçileri, müşteri hesabı açan kişiler ve ilan, iletişim, randevu veya taşınmaz değerleme talebi ileten kişiler için hazırlanmıştır. Veriler internet sitesi formları, hesap işlemleri, çerez ve teknik kayıtlar, e-posta, telefonla paylaştığınız bilgiler ve yazılı başvurular üzerinden elde edilir. İşlemler tamamen veya kısmen otomatik yollarla; yazılı kayıtlar bakımından bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla yürütülür. Hesabınız, daha önce hizmet ilişkimiz kapsamında oluşturulan müşteri ve taşınmaz kayıtlarıyla eşleştirilebilir.
2. İşlenen veriler, amaçları ve hukuki sebepleri
| İşlem ve kişisel veriler | Amaç | 6698 sayılı Kanun kapsamındaki hukuki sebep |
|---|---|---|
| Ad soyad, telefon, e-posta, müşteri numarası, parola doğrulama özeti, hesap doğrulama ve oturum bilgileri | Talep ettiğiniz müşteri hesabını oluşturmak, doğrulamak ve kullanıma sunmak | Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması — m. 5/2(c) |
| Kimlik ve iletişim bilgileri, ilgili ilan veya taşınmaz, randevu tercihi, değerleme talebi, mesaj ve işlem geçmişi | Talebiniz üzerine sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili hizmet sürecini yürütmek | İlgili sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması — m. 5/2(c) |
| İletişim bilgileri ve genel soru/geri bildirim içeriği | Sorularınızı yanıtlamak ve geri bildirimlerinizi değerlendirmek | Temel haklarınıza zarar vermeyen, talepleri karşılamaya ilişkin zorunlu meşru menfaat — m. 5/2(f) |
| İlgili işlemde tutulan IP adresi veya özeti, tarayıcı, cihaz, erişim zamanı ve doğrulama kayıtları | Hesapları ve internet sitesini yetkisiz erişime, botlara ve kötüye kullanıma karşı korumak | Temel haklarınıza zarar vermeyen, hizmet güvenliğine ilişkin zorunlu meşru menfaat — m. 5/2(f) |
| Başvuruya veya resmî talebe konu kimlik, iletişim ve işlem bilgileri; bilgilendirme ve tercih kayıtları | KVKK başvurularını cevaplamak, bağlayıcı resmî talepleri karşılamak ve ilgili yükümlülüklerin yerine getirildiğini belgelemek | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi — m. 5/2(ç) |
| Uyuşmazlıkla ilgili işlem ve iletişim kayıtları | Hakların ileri sürülmesi ve savunulması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması — m. 5/2(e) |
| Tercihe bağlı analiz ve reklam teknolojilerindeki tanımlayıcılar, cihaz ve kullanım bilgileri | Site kullanımını ve izin verilen reklam faaliyetlerini ölçmek | İlgili amaç için verilen açık rıza — m. 5/1 |
Kurumsal hesaplarda temsilcinin ad soyadı, iletişim bilgileri ve işletmeyle ilişkisi de ilgili hesap ve hizmet amaçlarıyla işlenir. İşleme, belirtilen hukuki sebebin koşullarını karşılayan verilerle sınırlıdır.
3. T.C. kimlik numarası
T.C. kimlik numarasının kullanım amacı, taşınmaz sahibini mevcut müşteri kayıtlarıyla doğru eşleştirmek ve tarafı olduğu gayrimenkul hizmet sözleşmesinde taraf bilgilerini doğru oluşturmaktır. Sözleşme kapsamında kullanımın m. 5/2(c)'ye dayanması, numaranın ilgili sözleşme için gerekli olmasına bağlıdır. Eşleştirmede m. 5/2(f) kapsamında meşru menfaate dayanılabilmesi, daha az veriyle amaca ulaşılamamasına ve temel hak ve özgürlüklerin korunmasına bağlıdır.
4. Verilerin paylaşıldığı taraflar
Şirket içinde yetkili çalışanlar ve talebinizle ilgilenen danışmanlar görevleri için gereken verilere erişir. İnternet sitesi ve veritabanı Cenuta'nın barındırma hizmetinde tutulur. Cenuta e-posta hizmetine, iletişimin yürütülmesi için alıcı/gönderici adresleri, ileti içeriği ve teknik kayıtlar iletilir. NetGSM'ye doğrulama ve hizmet SMS'lerinin gönderilmesi için telefon numarası, mesaj içeriği ve gönderim bilgileri iletilir.
Google analiz hizmetlerinde çevrim içi tanımlayıcılar, cihaz/tarayıcı ve sayfa etkileşimleri; Cloudflare güvenlik hizmetlerinde IP adresi, tarayıcı ve bağlantı sinyalleri işlenir. Cloudflare Turnstile, hizmet güvenliğine ek olarak bot tespit yeteneklerini geliştirmek için de teknik sinyalleri işlediğini açıklar. İlgili teknik kapsam Çerez Aydınlatma Metni'nde açıklanır.
Uyuşmazlıkla ilgili gerekli kayıtlar hukuki danışmanlara; hukuken bağlayıcı talepler kapsamındaki gerekli kayıtlar yetkili kamu kurumlarına iletilebilir. Yurt içi aktarımlar Kanun'un 8. maddesi ile ilgili işlemin yukarıda belirtilen hukuki sebebine dayanır.
5. Yurt dışına aktarım
Google ve Cloudflare'ın uluslararası altyapıları nedeniyle yurt dışına aktarım ayrıca değerlendirilir.
6. Çerezler ve iletişim tercihleri
Zorunlu teknolojiler ve tercihe bağlı teknolojiler ayrı değerlendirilir. Amaç, sağlayıcı ve süreler Çerez Aydınlatma Metni'nde açıklanır. Tercihlerinizi sitenin altındaki “Çerez tercihleri” alanından değiştirebilirsiniz. Bu metnin okunması, üyelik veya doğrulama kodu kullanımı tanıtım mesajlarına izin anlamına gelmez. Açık rızaya dayanan işlemlerde rızanızı ileriye etkili olarak geri alabilirsiniz.
7. Saklama ve haklarınız
Veriler ilgili hizmet ve talep için gereken süre, uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri ve hakların korunması için gereken süre dikkate alınarak saklanır. İşleme şartlarının tamamı ortadan kalkınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hesabın kapatılması, yasal olarak saklanması gereken kayıtların aynı anda silineceği anlamına gelmez.
Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki bilgi edinme, düzeltme, kanuni şartlarda silme/yok etme, alıcılara bildirim, münhasıran otomatik analizlerle aleyhinize oluşan sonuca itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarınızı kullanabilirsiniz.
8. Başvuru
Tebliğ'e uygun imzalı yazılı başvurunuzu yukarıdaki şirket adresine veya daha önce şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden ofis@emlaktapum.com adresine iletebilirsiniz. Tebliğ'deki diğer yöntemler saklıdır. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; kural olarak ücretsizdir, ayrıca maliyet gerektiren durumlarda Kurul tarifesi uygulanabilir. Başvuru yöntemleri ve isteğe bağlı dilekçe örneği.